Sebagian besar pengusaha menggunakan aplikasi WhatsApp Business untuk menjalankan bisnis mereka.
Layanan ini diperuntukkan agar pebisnis bisa berkomunikasi dengan pelanggan dengan mudah, dan bisa menjangkau client lebih luas.
WhatsApp Business bisa Anda unduh secara gratis pada Play Store dan iOS.
Pada artikel ini akan membahas cara menggunakan WhastApp Bisnis di smartphone Anda.
7 Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis
Sebelum saya memberitahu bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis, pastikan bahwa aplikasi tersebut sudah terunduh dan terpasang pada smartphone Anda.
Setelah aplikasi WhatsApp Business terpasang pada smartphone Anda sudah bisa menggunakannya untuk berbisnis.
Adapun Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis, ialah:
1. Mendaftar Akun WhatsApp Business
Seperti pada penggunaan WhatsApp versi pribadi, WhastApp Business juga memerlukan nomor ponsel Anda untuk mendaftar pada akun WhatsApp Business.
Perlu diperhatikan, bila Anda ingin mendaftar pada akun WhatsApp Business harus diingat bahwa nomor tersebut tidak bisa digunakan bila telah terpakai di WhatsApp versi pribadi.
Beberapa langkah untuk mendaftar akun WhatsApp Business, diantaranya:
- Unduh dan pasang aplikasi WhatsApp Business dari Play Store atau iOS
- Buka aplikasi, dan klik Agree and Continue
- Setelah muncul notifikasi pop-up, pilih Continue dan Allow
- Input nomor telepon yang akan digunakan pada akun WhatsApp Business
- Secara umum, system akan otomatis mengisi kode verifikasi atau kode tersebut dikirim melalui SMS
- Kemudian, isi nama bisnis Anda dengan benar
Hanya dengan enam langkah saja Anda sudah bisa berkomunikasi dengan client.
2. Cara Mengubah Profil Bisnis
Lalu setelah mendaftarkan akun pada WhatsApp Business, Anda juga bisa mengubah profil.
Beberapa pengaturan yang dapat diubah pada profil bisnis, seperti:
- Alamat bisnis
- Kategori bisnis
- Jam operasional
- Alamat website
Adapun langkah-langkah untuk mengubah profil bisnis tersebut, ialah:
- Buka aplikasi WhatsApp Business
- Klik menu Settings atau Pengaturan
- Pilih Business Settings
- Input data yang diinginkan dan sesuai
Setelah Anda melengkapi data bisnis Anda, klik Save di pojok kanan atas untuk menyimpan perubahan tersebut.
3. Cara Melihat Statistik Pesan
Tidak seperti WhatsApp pada versi pribadi, WhatsApp Business memiliki fitur yang dimana Anda bisa melihat statistic pesan.
Fitur ini berfungsi untuk menampilkan mengenai berapa pesan yang sudah Anda terima dan kirim pada client atau pelanggan Anda.
Beberapa langkah untuk melihat statistic pesan, yaitu:
- Buka aplikasi WhatsApp Business
- Lalu pilih Settings atau Pengaturan
- Kemudian tap pada menu Statistic untuk menampilan statistic pesan
4. Cara Membuat Away Message
Salah satu fitur unggulan dari WhatsApp Business ialah, aplikasi ini tersedia Away Message, atau yang sering disebut dengan ‘bot’.
Fitur Away Message berfungsi untuk membantu pebisnis agar tetap terhubung dengan client meskipun mereka sedang tidak berada di dekat ponsel mereka, atau layanan bisnis sedang tutup.
Fitur ini nantinya akan memberikan pesan atau jawaban otomatis pada pelanggan yang mengirimkan pesan pada pebisnis tersebut.
Berikut beberapa langkah untuk membuat pesan pada Away Message, yakni:
- Buka aplikasi WhatsApp Business
- Pilih Settings atau Pengaturan
- Lalu kemudian klik Business Settings
- Pilih Away Message, beri tanda ceklis dan buat pesan sesuai kalimat yang Anda inginkan
- Kemudian klik Save untuk menyimpan perubahan
Cukup mudah bukan untuk membuat Away Message ini? Jadi, konsumen Anda masih tetap bisa menjangkau Anda meskipun secara pasif.
5. Cara Membuat Greeting Message
Hampir setiap aplikasi bisnis seperti Line@ pun memiliki fitur Greeting Message ini.
Fitur Greeting Message pada WhatsApp Business berfungsi untuk mengelola bisnis Anda dan menjalin komunikasi yang baik dengan client atau konsumen.
Secara otomatis, fitur ini akan terkirim ke client setelah menghubungi Anda lebih dari 2 minggu tanpa adanya komunikasi.
Baca juga: Whatsapp Mod
Beberapa langkah untuk membuat greeting message, yaitu:
- Buka WhatsApp Business
- Klik Settings atau Pengaturan
- Pilih Business Settings
- Tap Greeting Message, dan geser toggle agar berwarna hijau
- Lalu, edit kalimat yang Anda inginkan dan sebisa mungkin kalimat yang ramah
- Terakhir, klik tombol save untuk menyimpan perubahan
6. Cara Membuat Jawaban Cepat (Quick Replies)
Fitur lainnya yang tidak kalah menariknya ialah Quick Replies atau Jawaban Cepat.
Quick Replies akan menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat melalui kata kunci tertentu yang telah disediakan oleh pemilik WhatsApp Business tersebut.
Selain untuk menghemat waktu, client Anda pun juga puas karena bisa mendapat jawaban yang cepat tanpa harus menunggu balasan dari Anda.
Berikut beberapa langkah untuk membuat Quick Replies, yaitu:
- Buka WhastApp Business
- Klik Settings atau Pengaturan
- Lalu pilih Business Settings
- Kemudian klik Quick Replies
- Ketuk icon plus (+) pada kanan bawah layar, untuk menambahkan pesan “maaf”
- Terakhir ketuk tombol save, untuk meyimpan perubahan
Bila client Anda mengetik kata “maaf” pada kolom chat, system pun akan otomatis mengirim pesan permintaan maaf.
Anda bisa mengubah kata “maaf” dengan sesuai keinginan Anda.
7. Cara Mengaktifkan Keamanan Dua Langkah (Two-step Verification)
Perlu diketahui bahwa WhatsApp Business memiliki fitur verifikasi 2 langkah.
Beberapa langkah untuk mengaktifkan keamanan dua langkah, yaitu:
- Buka aplikasi WhatsApp Business
- Lalu Pilih Settings atau Pengaturan
- Kemudian pilih Account
- Selanjutnya pilih Two Step Verification, dan klik Enable
- Setelah itu Anda harus memasukkan 6 digit angka dan alamat email
- Terakhir, klik Done
Itulah langkah untuk mengaktifkan 2 langkah verifikasi yang menggunakan 6 digit angka beserta email.
Dengan Anda mengaktifkan fitur keamanan dua langkah ini, WhastApp Business Anda sudah dipastikan aman.
Kesimpulan
Demikian 7 Cara Menggunakan WhatsApp Bisnis untuk mempermudah bisnis Anda melalui aplikasi tersebut.
Semoga artikel ini dapat membantu Anda.
